【경기경제신문】용인시 처인구는 지난 26일 구청 대회의실에서 소속 사회복무요원 전원을 대상으로 민원응대와 커뮤니케이션 교육을 했다.

이날 구는 비엔에듀컨설팅 이현영 대표를 초빙해 건강한 민원응대와 공감하는 커뮤니케이션 방법을 지도했다.

사회복무요원들은 이론교육과 동영상 시청을 통해 소통방법을 익힌 뒤 조별 토의를 통해 습득한 내용을 실제 상황에 적용하는 연습을 했다.

구는 이날 교육과 별도로 사회복무요원들을 격려하고 애로사항을 청취하는 시간도 가졌다.

구 관계자는 “사회복무요원들이 복무 중 겪을 수 있는 인간관계의 어려움을 덜고 조직에 잘 적응하도록 이 교육을 준비했다”며 “앞으로도 다양한 교육과 소통을 통해 이들이 건강하게 복무할 수 있도록 도울 것”이라고 말했다.