【경기경제신문】수원시 장안구는 지난 2일 6층 대회의실에서 전 공직자를 대상으로 친절교육을 실시했다.

이번 교육은 공공의 선과 이익을 추구하는 공무원에게 있어 최고의 덕목인 청렴실천을 당부하고 시민 한 사람 한 사람에게 정성을 다하는 친절 서비스를 생활화 하고자 마련됐다.
 

이날 강연자로 나선 위드원 교육컨설팅 김보람 팀장은 『청렴&친절 마인드 향상』이라는 주제로 ▲고객만족의 의미 ▲나로부터 시작되는 변화 ▲공감 커뮤니케이션 등의 내용으로 강의를 진행했다. 또 민원응대에 있어서 첫인상의 중요함을 언급하며 민원인의 눈높이에 맞춰 응대하면 친절은 배가되고, 그러한 친절로부터 청렴이 시작됨을 강조했다. 
 

교육에 참여한 한 공직자는 “교육을 받고 행정 편의적 공급자 중심에서 고객 지향적 수요자 중심의 마인드로 바꾸어야한다는 생각을 갖게 됐다”며, “앞으로는 고객을 만족시키는 여러 가지 서비스 실천기법을 알게 되어 구민의 다양한 요구에 부응할 수 있을 것 같다”고 말했다.
 

이완근 종합민원과장은 “청렴과 친절은 어려운 것이 아니라 작은 용기와 결단이 필요할 뿐”이라며. “청렴문화 조성과 현장소통체계 강화를 위한 지속적인 맞춤형 교육을 추진하여 구민이 감동하는 장안구를 만들어 가는데 최선을 다하겠다”고 말했다.