【경기경제신문】수원시 장안구(구청장 신태호)는 지난 25일 구청 상황실에서 2018년 하반기 민원담당 직무교육을 실시했다.
이날 교육은 동 주민센터 민원담당자를 대상으로 주민등록, 가족관계와 지적 업무 등 민원을 처리하는데 필요한 직무교육을 실시하여 담당공무원들의 역량을 강화하고, 사례별 민원응대요령을 통하여 타인공감능력의 향상을 위한 친절교육도 병행했다.
이춘분 종합민원과장은 “담당자들이 업무지식을 익히는 데 그치지 않고 친절응대의 생활화를 통해 민원인들의 만족도를 높일 수 있도록 하겠다.”고 말했다.
구는 앞으로도 민원담당 공무원들이 “내가 장안구청장이다”라는 마음가짐으로 고객만족을 위해 체계적이고 다양한 업무연찬을 지속적으로 실시할 예정이다.
